长沙欣辰科技有限公司是一家集研发、制造、营销、服务于一体的高新技术企业。专业于服务行业办事大厅的排队管理系统、客户评价系统、LED电子显示屏的研发生产。系统简约性高、兼容性强、功能强大。产品适用于政府、金融、医院、邮政、通信、工商、保险、交通等多个领域。公司拥有独立研发生产及销售为一体的专业团队。配有专业售后服务中心。截止到本月我公司产品已成功介入我国各地金融、工商 、政府机构、移动通信、医院等众多服务行业的办事大厅。产品行销全国20多个省直辖市，给很多国内知名品牌OEM加工生产。 　　 
    公司至2001年成立以来，全体员工秉承 "以质为准、以诚为本、以新为先"的宗旨和经营理念，强调自主创新，重视原始性创新，致力于科技成果的转化，已率先在国内成功研发拥有自主知识产权的排队管理系统，填补了国内排队管理系统的多项空白，产品处于国内领先水平。 　　 
    目前，公司凝聚了一支年轻化、高素质的核心技术开发团队，以完善的技术保障体系和良好的技术支撑，努力打造民族科技品牌，并竭诚为用户提供最优的技术解决方案和高品质的专业服务，以本土科技臻善时代生活。 　 
    诚信为本、客户至上，为客户提供更全面的服务是我们的宗旨。卓越的产品、精湛的技术和完善的服务是欣辰人永恒的追求! 
    我公司所做银行排队机有工行排队机、中行排队机、建行排队机、农行排队机、华厦银行排队机、光大银行排队机、招商银行排队机、商业银行排队机、农信社排队机；并做了移动排队机、联通排队机、电信排队机器、税务排队机、公安出入境排队机、邮政排队机、学校一卡通排队机、国土局排队机、法院排队机、规费征稽（养路费）排队机、自来水公司排队机。银行越来越倾向采用欣辰无线排队机的几点原因（这也是欣辰科技不再生产有线产品的原因）1、安装周期短两个小时即可安装完毕，可以在营业时间安装而采用有线排队机的单位，为了确定取号机的位置，要与储蓄所长、储蓄科长、主管行长商量；有时其他人还有不同想法，确定下来需要几天时间。有线产品布线时大动干戈，银行需要安排非营业时间，由专人配合。2、可用在已装修网点，不用布线，不破坏装修因为不用布线（涉及音箱线、柜台控制器线、取号机与窗口屏之间连线、取号机与滚动屏之间连线），只需插上取号机电源线、滚动屏电源线、窗口屏电源线即可；并且窗口屏的电源线采用上端相连，因此大大减少了安装难度。不会对装修产生任何破坏。3、取号机可以任意移动位置如果取号机、滚动屏摆放的位置不合适，可以任意移动，接上电源即可。4、不怕老鼠咬线有的银行由于所处位置原因，老鼠猖獗，线经常被老鼠咬断，造成排队机不能正常工作，咬断线的位置有时相当**，不好查找故障原因。5、故障率低线路接触不好，是排队机不能正常工作的主要原因，采用无线排队机大大降低了故障机率。6、故障容易查找因为无线排队机不存在线路接触不好的问题，因此出现的故障原因一目了然。7、拆卸简单拆卸不会破坏设备的任何部分，不怕重新装修后的再安装。8、取号机有单独的语音提示取号机本身带小音量的语音提示系统，能够发出“排队机缺纸”、“请取号”等提示信息，与“请XXX号顾客到XX窗口办理业务”不相冲突。9、可以方便的任意搭配设备，比如可以在每个休息区配一个滚动屏，形成一个大厅几个滚动屏工作格局；可以在两个入口安排两个取号机，连动工作而不用布线。对于大的营业场所，有两张门容顾客进出，取号机安排到其中的任何一张门附近都不合适，安排到中间也不醒目。这样需要安排两个取号机连动工作，保证排队号不会重复。有线排队机一般做不到，即使作出来，布线也是头痛的事。而无线排队机实现起来很方便。排队机小常识：排队机产品包括排队机、呼叫中心、排队机系统、无线排队机、数字排队机、智能排队机、按键式有线排队机、按键式无线排队机、触摸屏式有线排队机、自动排队机、触摸屏排队机、呼叫排队机。排队机全称：排队管理机，或称智能排队机，叫号排队机，自动排队机，电子排队机，智慧排队机，电脑排队机。 
　　 
　　无线排队机售后服务 
　　 
　　欣辰科技对本无线排队机提供壹年免费保修。保修期自无线排队机安装、调试完毕并双方验收合格之日算起。保修期内，属无线排队机本身技术问题或其他非人为因素而造成的故障，由公司免费保修。保修期满后，只收取维修工本费，或另签订维护协议。为确保无线排队机的良好运转，具体维护方案如下： 
　　 
　　一、建立安装、日常维护、维修服务档案，记录设备的使用、维修情况。 
　　 
　　二、定期现场回访，解决使用中具体遇到的问题，防患未然。 
　　 
　　三、安排专人负责协调此项目的售后服务工作。 
　　 
　　四、对于硬件设备提供长期的后备器件，先更换后维修，保证客户的正常使用。 
　　 
　　五、免费提供无线排队机使用培训和软件维护。 
　　 
　　六、协助提供消耗品，保证易耗品的供应。 
　　 
　　我们将在管理上、制度上、物资上、技术上全面考虑该项目的售后服务，为该无线排队机少出问题、不出问题提供全面保障。 
　　 
　　对于故障的处理本公司有如下服务承诺： 
　　 
　　保修期内，对无线排队机出现的问题，首先应通过电话解决，如通过电话解决不了，则我公司尽快派人到现场指导。 
　　 
　　保修期后，双方可根据实际情况，对软件升级和改进事宜另行签订协议。 
　　 
　　技术培训： 
　　 
　　为保证无线排队机的正常运行和以后的维护、升级，我方将提供2人左右的培训，作为无线排队机维护人员，使其熟悉无线排队机的日常操作和维护。