一、为什么RS485联网会不通？
造成联网不通的原因有：
1.设备序列号重复或序列号设置不对，电脑软件数据库内登录的每台设备的序列号不能重复；安装的联网设备的序列号也不能重复(控制软件设置)；
2.RS485通信线A、B接反，交换即可；
3.信号参考的“地”线未接，经常时通、时不通，并且丢失数据；将“地”线连接好即可；
4.通信的速率两端不同，或校验方式两端不一样。
5．控制器至网络扩展器的距离超过了有效长度(1200M)；
6．计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除这些原因再测试；
7．软件设置中，设备地址号或串口号(COM1、COM2)与实际设置、联接不对应。
二、为什么联网不正常?
1.偶尔发生数据丢失：必须将“地”线连接好。
2.通信距离短：A.是因为未使用双绞线。RS485必须使用双绞线(UTP)通信。当通信线穿过电磁干扰较强的区域时，还应使用带屏蔽的双绞线(超五类)。B.是RS232---RS485的转换器(模块)一般都是无电源的，其驱动能力不强，致使通信驱动距离及设备连接数量不多，应使用有源的RS232-RS485模块或接口卡;
3.RS485连接设备少，甚至多于5台就不正常：未使用双绞线、RS232—RS485模块通信驱动能力不够、上位机与设备之间的“地”是断开的；解决方法：再将所有终端的“地”(信号参考地)连接在一起。如果仍存在问题：更换RS232—RS485模块。还解决不了问题，就是有某一台设备的通信电路部分已经损坏。
三、怎样增加RS485的通信距离？
增加RS485/RS422的通信距离必须使用信号增强设备。
四、为什么手动开门按键没有反应?
原因有:
1．按键接触不好；
2．软件没有设置该按钮为开门按钮,如果不是上述两条原因，则控制器存在问题，请联系指定维修点或寄回厂家维修。
五、为什么会误开门?
原因有：
1．手动开门按键有误接触，或其连接线较长，有破皮，导线有误接触。
六、为什么读卡器指示灯暗，电锁闭合无力？
可能原因：
1．电源功率不够，致使控制器、读卡器和电锁不能正常工作。
七、将卡片靠近读卡器，控制器的蜂鸣器怎么不响，控制器的继电器也不工作？
可能原因：
1．读卡器与控制器之间的连线不正确；
2．读卡器至控制器线路超过了有效长度(100M)；
3．线路严重干扰，读卡器数据无法传至控制器。
八、将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，控制器的继电器工作，为什么不能开门。
可能原因：
1．控制器与电锁之间的连线不正确；
2．电控锁故障；
3．锁舌与锁扣发生机械性卡死。
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