从技术走向服务 规划CG两网未来

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   联通12年:双网涅槃 

  在一年前,联通一位高层谈到G网用户时,还不由得感叹“由于对G网投入不足而愧对那些忠实的老用户,而恰恰是那些老用户让联通可以更好的发展C网”。 

  而一年后,这位高层再谈到此问题时,已经从容许多,他说,“从加大对G网的投入,到提倡7大品牌之下模糊C、G两网概念,我们不再强调技术,而是一切以服务、以用户为中心”。 

  这一思路的转变,让联通C、G两网的发展日渐清晰,并开始表现出良好的发展趋势。 

  联通运营数据显示,今年第一季度收入人民币229亿元,上年同期为208.6亿元。其中,GSM业务主营收入为129.6亿元,同比增长15.4%,而由于CDMA业绩的盈利,CDMA由2005年一季度的亏损2.9亿转变为今年的税前利润1.1亿元。 

  作为联通的重要命脉,两网重生后如何更好地协调发展再次开始考验联通的智慧。 

  抉择左右手 

  在2006年之前,分拆联通的传闻一度甚嚣尘上,其依据之一就是,联通同时拥有两张移动网络资源。在2005年底信息产业部副部长奚国华明确表示不会拆分联通后,仍有分析人士认为,对联通来说,最理想的方式莫过于卖掉一张网,或者以其中一张网引入外资,然后集中精力发展另一张网。 

  因为问题的关键在于,一直以来,C、G两网都是中国联通难以取舍的命题。 

  “从2001年开始,联通连续三年为CDMA网络投入巨资,到2004年,联通为CDMA的投资已经超过680亿元。”记者从联通内部人士处了解到。 

  然而,由于联通采用机卡分离,导致支持CDMA的终端过少,加上用户定位、激烈的市场竞争等原因,联通CDMA用户增长数量始终难如人意。与此同时,联通GSM网络的升级维护也受到影响。 

  银河证券研究中心高级研究员王国平认为,联通近几年一直在不断加强C网的营销策略,关注的重点是C网有效用户的增长量,因此对G网的市场推介不够,这导致G网中低端手机大量上市后,用户大部分转向了中国移动的“动感地带”和“神州行”。 

  更重要的是,目前联通拥有的近一亿用户的G网基本上已处于一种满负荷运营状态。一个是联通的现在,一个是联通的未来,GSM和CDMA如何兼顾,让联通陷入思考。 

  进入2005年后,联通对CDMA的态度开始发生明显转变。按照联通董事长常小兵的思路,中国联通虽仍然坚持双网并存、同时发展,但CDMA的投资开始放缓,GSM网络的投入则开始增加,此外,联通还宣布对GSM网络进行升级,以为用户提供GPRS数据服务。 

  据了解,2006年联通预备投入的资本开支为220亿元,其中G网占49%,约108亿元,其首要任务即是升级网络,要求在今年上半年完成对北京、上海、广州、深圳等一级城市的GSM网络升级到GPRS,同时开通无线上网等数据业务。同时,大力开拓县乡市场、青少年市场、城市大众市场和流动人口市场,保持GSM业务稳定增长。 

  而对于一直走高端路线的C网也开始走上数量规模型向规模效益型转变的道路,预备在今年年内推出多款双模“世界风”手机,“这样即使是竞争对手的用户,在不变号码的情况下,也能使用我们C网的数据业务。”联通副总裁李刚表示。 

  品牌之下无C、G 

  但就在联通两手都要抓的同时,“左右手互搏”的质疑又开始四起。而在联通内部,也正在为这一问题进行深入探索,力图从提高运营能力上下功夫,变两网互搏为两网互补。 

  3月28日,联通全面启动红色“中国结”,一个“以应用为导向,以满足消费者需求为核心”的全新发展战略被确定。其中最能体现新战略精髓的就是全面重塑联通“世界风”、“如意通”、“新势力”、“新时空”及“联通商务”、“联通无限”、“联通10010”等七大品牌,并打破品牌下C、G两网的概念,让客户可在两网中任意选择。 

  显然,联通正在试图模糊两网概念,打造完全以用户为中心的品牌营销模式。中国联通综合市场部副总经理李晓民曾向记者表示,无论是联通的C网还是G网用户,只要每月ARPU值达到了一定的数额,都可以成为中国联通的‘世界风’用户。 

  而在今年6月份“新势力”新代言人发布会上,联通依然强调了C网和G网用户可以同样享受新势力带来的勃勃生机。 

  北京邮电大学教授舒华英认为,这是一次思想观念的转型,“联通应该增强驾驭两网的运营能力,而不是害怕同时经营两个网,要从思想上树立将两网互搏转变为两网互助,融合两网、淡化两网概念。” 

  “具体做法比如可以将联通的用户在C、G两网中实现号码携带,在业务层面实现按需求分配,在支撑层面合理利用各个网的优势,使C网在数据业务、增值业务上的优势和G网的覆盖优势互补等等。”舒华英同时也提出建议。 

  经常参与联通项目建设的分析师许艳丽则表示,淡化两网概念事实上就是由“增量”竞争转变为“存量”竞争,从单纯的放号、发展用户转到加快发展有效用户和维系稳定网上用户。因此进一步与设备制造商、渠道、终端、SP等相关利益者建立互相依存、互相促进、共同发展的新型合作关系至关重要。 

  重生 

  但这种“淡化”是否就会成就联通两网未来的协调发展?舒华英认为,联通更关键的是应该在战略上把握进入3G先机。 

  “C网将成为联通在3G上最关键的竞争力,”舒华英表示,“CDMA2000在三大3G标准中是演进过程中最为平滑的技术,这可以让联通在向3G过渡中已占先机;从CDMA20001X升级到EV-DO非常方便快捷,这样又使联通在时间上占了先机;由CDMA20001X升级到EV-DO约为建设一个新网总投资的1/3,这样的低成本,使联通也具备了低成本的竞争优势。” 

  而SKT入股联通,成为其在中国境内CDMA等业务唯一及排他性的合作伙伴,尽管期限为18个月,但对联通CDMA业务的开展将带来适度的逆转。 

  由于SKT在经营CDMA业务方面有丰富经验,可以在数据服务及推出3G服务方面协助联通。而且SKT计划在三年内购进联通400万部的定制手机,这可为双方节约约合1.56亿美元的资金。而从双方的合作意向看,CDMA终端仅是其中一小部分,其他合作还包括增值业务、综合增值业务平台、市场营销、IT基础设施和网络等。 

  与SKT合作后,不仅是联通盘活CDMA业务的一步棋,还将是影响3G发牌的一个转折事件,至此,联通CDMA网络的命运已经清晰,但GSM网络又将何去何从? 

  “根据联通总部的计划,除了上海,中国联通还将在年内向北京、广州、深圳等几个经济发达地区提供GPRS业务。”上海联通一高层告诉《通信产业报》记者,“如果有条件,2.75G的EDGE网也可以上马。” 

  但许艳丽认为,C网已升级到3G后与G网现阶段的状态仍然可以互为补充。“用户需要的不是3G这项技术,而是多样化的服务,在大多数农村地区,2G完全可以满足基本的通信需求。” 

  7月19日,联通的第12周岁的生日即将到来,而就在今天,联通全部高层及各部门总经理将全部飞往大连,在那里召开为期一周的年中总结大会。或许,其中一个重要的议题就是C、G两网的未来的规划。无论讨论的结果如何,能够在联通发展的第十二个年头看到两网发展至如此,联通发展至如此,已经算是一种重生。 
 
标签: 联通, CDMA, GSM网络
  
  
  
 
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